Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Postiametnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime postiametnikku, kes on pühendunud ja täpne, et pakkuda kvaliteetseid postiteenuseid meie klientidele. Postiametnikuna vastutate kirjade, pakettide ja muude saadetiste vastuvõtu, sorteerimise ja väljastamise eest. Teie ülesandeks on ka klientide nõustamine postiteenuste kasutamisel ning erinevate maksete ja teenustasude käsitlemine. Oluline on hoida postkontori korrasolek ja tagada sujuv tööprotsess. Postiametnik peab olema hea suhtleja, suutma töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas ning olema valmis lahendama igapäevaseid väljakutseid kiiresti ja efektiivselt. Töö nõuab head organiseerimisvõimet, tähelepanelikkust detailide suhtes ning arvutikasutamise oskust. Kui soovid töötada stabiilses keskkonnas ja aidata inimesi nende igapäevastes postiteenustes, siis ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klienditeenindus ja nõustamine postiteenuste osas
- Kirjade ja pakkide vastuvõtt, sorteerimine ja väljastamine
- Postiteenuste maksete ja tasude käsitlemine
- Postkontori korrashoiu ja tööprotsesside tagamine
- Kirjalike ja elektrooniliste dokumentide haldamine
- Koostöö teiste osakondade ja partneritega
- Kaebuste ja probleemide lahendamine
- Uute postiteenuste tutvustamine klientidele
- Arvete ja kviitungite väljastamine
- Turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või postiteenustes on eeliseks
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Täpsus ja usaldusväärsus tööülesannete täitmisel
- Arvutikasutamise oskus ja tehniline taip
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Hea organiseerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus
- Valmidus õppida uusi süsteeme ja protseduure
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Vastutustundlikkus ja diskreetsus
- Paindlikkus tööaegade osas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus postiteeninduses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematute klientide kaebused?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud töös?
- Kuidas tagate töökorralduse efektiivsuse?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas hindate oma suhtlemisoskust?
- Milline on teie lähenemine meeskonnatööle?
- Kuidas tegelete stressirohkete olukordadega?
- Milliseid postiteenuseid olete varem pakkunud?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse ja turvalisuse?
